Iako postoji pretpostavka da stres i pritisak „tjeraju“ zaposlenike da rade više, bolje i brže, najnovija istraživanja pokazuju drugačije. Naime, veliki broj provedenih istraživanja o pozitivnom organizacijskom okruženju pokazala su da ne samo da je stresno okruženje štetno za produktivnost tijekom vremena, već i da će pozitivno okruženje dovesti do velikih koristi za zaposlenike i poslodavce.
Američka psihološka udruga procjenjuje da se više od 500 milijardi dolara izvlači iz američkog gospodarstva zbog stresa na radnom mjestu, te se gubi 550 milijuna radnih dana svake godine zbog istog. Stresu se, također, pripisuje i 60 do 80 posto slučajeva nesreće na radnom mjestu, a procjenjuje se i da je više od 80 posto posjeta liječniku posljedica stresa.
Kako piše Harvard Business Review, stres na radnom mjestu povezan je s mnogim zdravstvenim problemima koji pogađaju metabolizam i srce, a u velikoj studiji Anne Nyberg s Karolinska Institutet to je i dokazano. Rezultati navedenog istraživanja pokazali su kako postoji snažna veza između ponašanja vodstva i srčanih bolesti kod zaposlenika. Šefovi koji stvaraju stres doslovno su ”loši za srce”.
Trošak za poslodavce predstavlja i nezainteresiranost zaposlenika. Iako neugodno okruženje i kultura straha mogu osigurati angažman (ponekad čak i uzbuđenje) na kratko vrijeme, istraživanja pokazuju da će neizbježan stres koji se kontinuirano stvara unutar organizacije vjerojatno dovesti do nezainteresiranosti zaposlenika na duže razdoblje. Angažman na poslu koji je povezan s osjećajem vrijednosti, sigurnosti, potpore i poštovanja, općenito je negativno povezan s visokom stresnom kulturom, a obeshrabrenje zaposlenika je skupo.
Prema studijama koje su proveli Queens School of Business i organizacija Gallup, neangažirani radnici imali su 37 posto veći broj izostanaka s posla, 49 posto više nesreća i 60 posto više pogrešaka i propusta. Organizacije koje su imale nisku ocjenu angažiranosti zaposlenika doživjele su 18 posto nižu produktivnost, 16 posto nižu profitabilnost, 37 posto niži rast radnih mjesta i 65 posto niže cijene dionica tijekom vremena. S druge strane, tvrtke s visoko angažiranim zaposlenicima uživale su 100 posto više prijava za posao.
Osim nezainteresiranosti zaposlenika, kao trošak poslodavcima, pokazao se i nedostatak lojalnosti. Prema istraživanjima, stres na radnom mjestu dovodi do 50 posto veće dobrovoljne fluktuacije zaposlenika. Ljudi odlaze s tržišta rada, odbijaju napredovanja ili daju otkaz, a troškovi fluktuacije povezani s zapošljavanjem, obukom, smanjenom produktivnošću i izgubljenom stručnošću su značajni. Centar za američki napredak procjenjuje da zamjena jednog zaposlenika poslodavce stoji otprilike 20 posto plaće bivšeg zaposlenika.
Iz tih razloga mnoge su tvrtke uvele širok raspon pogodnosti za zaposlenike – od rada od kuće pa sve do uredskih teretana. Međutim, te tvrtke još uvijek ne uzimaju u obzir novija istraživanja. Gallupove ankete pokazuju kako čak i kad su radna mjesta nudila pogodnosti kao što je fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće, zaposlenici teže dobrobiti iznad svega te im je to puno važnije od materijalne koristi, a dobrobit dolazi samo iz jednog mjesta — pozitivne kulture.
Stvaranje pozitivne i zdrave kulture za vaš tim počiva ne nekoliko glavnih principa, a prema Harvard Business Review ona se svodi na šest bitnih karakteristika:
- Briga o kolegama kao prijateljima, zanimanje i odgovornost za njih.
- Pružanje podrške jedni drugima, uključujući ljubaznost i suosjećanje.
- Izbjegavanje nabijanja krivnje i opraštanje grešaka.
- Inspiriranje jedni drugih na poslu.
- Isticanje smislenosti djela.
- Odnosi koji su temeljeni na tome da se jedni prema drugima odnosimo s poštovanjem, zahvalnošću, povjerenjem i integritetom.
